Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Chocopago es un servicio operado por Aaron Meza Rodriguez, persona física con actividad empresarial, RFC MERA8806138J9, con domicilio en Comalcalco, Tabasco, México. Al contratar o usar Chocopago, el comercio acepta estos términos.
2. El servicio
Chocopago es una plataforma de software que permite a comercios: conectar su número de WhatsApp Business a la WhatsApp Business Platform, publicar su catálogo, comunicarse con sus clientes, generar ligas de pago a través de Stripe y recibir notificaciones de los pagos realizados.
3. Cuentas del comercio
- El comercio es titular de su número de WhatsApp, de su cuenta de WhatsApp Business y de su cuenta de Stripe.
- Los pagos de los clientes se depositan directamente en la cuenta de Stripe del comercio. Chocopago no recibe, retiene ni administra esos fondos.
- El comercio es responsable de la veracidad de sus productos, precios, entregas, devoluciones y facturación a sus clientes.
4. Obligaciones del comercio
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business y los términos de Stripe.
- Obtener el consentimiento de sus clientes para contactarlos por WhatsApp.
- No usar la plataforma para spam, fraude, productos ilegales o actividades prohibidas por Meta o Stripe.
- Mantener segura su cuenta y los códigos de acceso.
5. Precio y pago del servicio
El comercio paga una suscripción mensual en pesos mexicanos según el plan contratado. Los cargos de WhatsApp por mensajes y las comisiones de Stripe por cada pago son independientes y los cubre el comercio directamente con esos proveedores, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
6. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible, pero depende de terceros (Meta, Stripe, proveedores de nube). No somos responsables por interrupciones causadas por ellos.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Chocopago frente al comercio se limita al monto pagado por el comercio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
8. Cancelación
El comercio puede cancelar en cualquier momento. Chocopago puede suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de Meta o Stripe. Al cancelar, el comercio conserva su número de WhatsApp y su cuenta de Stripe.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Tabasco, México.